Docentes: Luis Lozano

Objetivos: • Comprender y aplicar los conocimientos necesarios para la planificación e implementación eficaz de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), según la norma IRAM-ISO 9001:2015

• Conocer el funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad del Ministerio Público Fiscal de la Nación, que cuenta con la certificación de la norma IRAM-ISO 9001:2015

Destinatarios: Empleadas/os, funcionarias/os y magistradas/os del Ministerio Público Fiscal

Fecha: los días 24 y 31 de mayo de 2022

Lugar: Vía Zoom (App o Web)

Horario: 15 h

Modalidad: A Distancia

Duración: dos horas (recibirán el link vía mail el día de la reunión)

 

Programa:

Unidad 1.

Introducción

• Ejes centrales de la Norma IRAM-ISO 9001:2015

• Enfoque a procesos

• Ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).

• Pensamiento basado en riesgos

Proceso de implementación

• Planificación del proyecto

• Lanzamiento

• Desarrollo e implementación

Certificación

• Beneficios de la Certificación del SGC

• Proceso de certificación

Mantenimiento del SGC

Unidad 2.

El SGC del MPF

• Política de Calidad del organismo.

• Contexto de la organización.

Procesos Particulares del SGC del MPF

• Planificación del proceso

• Lanzamiento, desarrollo e implementación

• Evaluación del desempeño: seguimiento, medición, análisis y evaluación; auditoría interna; revisión por la dirección.

• Mejora: no conformidades y acciones correctivas.